席卷用户的隐形力量

gecccn · 发表于 2020-10-30 09:31:10

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  不是我不明白，是这世界变化太快！
  社会进入了全民移动时代，人们的交往方式和信息的传播方式也应时而变。互联网的奥秘如果只能用一个词表达，那就是互动。一切成功的互联网产品都离不开互动，而互动的最优形态就是社交。因为互联网思维的核心就是连接。
  流量打法已成历史，基于用户（或用户池）的打法正在崛起，并将统治后续的营销和传播。
  流量红利消失，获得优质客户的成本居高不下，转换率日渐走低，同质化竞争严重。社群营销成为很多企业在探索的一条生存之道。从工业时代到营销时代再到如今的移动时代，社群经济的火爆是移动互联网与新媒体进化的产物，所以社群营销是应时而生的。

▲ 社群营销是移动时代的趋势。

▲ 好的社群不是 U 盘，而是一群人的路由器，所以需要找到适合的方法运营社群。

  ▲ 社交需求正是马斯洛需求层次理论的反映。
  为什么社群营销会受到如此广泛的推崇？
  持续地拥有流量，而且是精准的流量。
  内容传播快，变现容易，可以持续的赚钱。
  加深与用户的粘度，提高产品成交率和复购率。
  社群成功与否的关键因素
  同好 (Interest)：产品、行为、标签、空间、情感、三观等决定了社群的成立
  结构 (Structure)：优质成员、自愿加入、平等互动、规范管理等决定了社群的存活
  输出 (Output)：知识干货、咨询答疑、信息资讯、利益回报等决定了社群的价值
  运营 (Operation)：组织感、仪式感、归属感、参与感等决定了社群的寿命
  超级社群的三种典型模式
  腾讯的《超级连接》一书中，按照社群的定位和运营模式，归纳出三种较为常见的类型：营销型、内容型和服务型。

  1、营销型社群：指营销频率高，以营销活动和优惠分享、销售转化为直接目标的社群类型。可以分为折扣型、裂变型和通知型。
  2、内容型社群：内容型社群则是打造品牌内容运营主阵地的群模式，可以分为教程信息导向、话题讨论导向和直播短视频导向。群管家通过在群内有计划地发布教程、话题、视频等方式，触达用户并持续解决疑问、满足需求，维持群内成员活跃度和互动性，进一步寻求销售转化。
  3、服务型社群：以咨询为导向，提供售前、售后服务的群模式
  尽管社群正在以意想不到的方式绽放光芒，但今天已经不是运营社群的时代，而是如何“用好”社群的时代。“做”群不如“用”群。在“用”群时代，我们需要关注的重点完全不同。深刻了解社群中人们的行为习惯、社群运转规律，并将之与自己的产品和运营结合起来，这才是关键所在。
  社群营销和运营在不同行业会有不同的方法和策略，无论是基于微信群、企业微信，无论群的大与小，都会有不同的社群运营操作流程和运营策略。这个话题是可持续和迭代更新的，我们可以在之后继续探讨。希望听到更多你们的声音!（来源：世界经理人）

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