谢朝晖：战略“敏捷”

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谢朝晖

  那些在战略上出奇制胜的企业，与那些应对战略“奇袭”，乱了节奏、难以适应、应对失当的组织，都是源自同样的原因：战略“敏捷”。
  随着第四次工业革命浪潮的来临，众多处于传统行业的企业正越来越多面临跨越行业、创意定位、模式创新、高压降维、跨界经营、多边平台等非传统模式的竞争。
嘀嘀打车司机的抢单，“意外关闭”运营了十几年的“司机之家”广播频道；康师傅的核心定位“当你饿了，能方便地吃到面”，已面临全新模式定位的强力挑战——“当你饿了，将任何你希望得到的美食送到你面前”；以“米粉”产品共创为核心技术驱动，小米成就了27倍于行业平均单位面积产出水平的“坪效”革命；线上业务已经将传统线下业务最为重要的竞争维度“位置”从商业逻辑中去除；看到喜茶都跨出经营“边界”联名出品了自己的冰淇淋；众多企业不再直接在消费者端售卖产品，搞起了“私域流量”、“用户经营”，使得以往被忽略的“用户边”比传统的“客户边”更具商业价值。
  众多按照传统价值链“价值获取、创造、售卖”运行的企业，已习惯并擅长在长期积累下的行业发展周期和市场运行节奏中竞争，一旦坏了节奏，立马乱了方寸。经分析和总结，我们发现那些在战略上出奇制胜的企业，与那些面对战略“奇袭”，乱了节奏、难以适应、应对失当的组织，都是源自同样的原因：战略“敏捷”。我们发现，正在发生的三个重要“变化”是造成以上现象的主要原因。
  1.环境VUCA。随着产业、行业、市场的发展，企业所处外部环境不仅变化速度加快，变化的种类和数量也正在快速增长，越来越具有多变的(Volatile)、不确定的(Uncertain)、复杂的(Complex)和模糊的(Ambiguous)特征。这些新的环境变化，既给企业发展带来新机遇，也带来全新挑战。谁能更为深度、迅速地洞察这些快速变化的环境因素，识别变化中的“未来不变”，预判并把握未来新的发展趋势和机会，有效抵御机会中所存在的风险，谁就更能占得战略先机。这种环境趋势预判上的“敏捷”，成为布局未来的根本保证。
  2.客户变化。随着社会进步，人们的需求正不断地从“生理”向“心理”升级迭代，需求的种类和多元也呈爆炸式增长，对企业洞察客户潜在、深度、多元需求的能力，提出了更高要求。谁能在第一时间，深度洞察客户“需求变化”，及时预判这种“变化”所带来的未来市场“空间”，谁就能提前做好策略调整，在下个战略周期的抗衡中获取相对竞争优势。敏锐并迅捷地洞察客户“变化”，成为发现新的市场空间，获取新的业务增长机会的制胜法宝。
  3.竞争变化。随着市场“红利期”结束，凭借砸资源的“野蛮生长”的机会越来越少，成熟行业逐步进入“同质化”竞争时代。为了突破发展瓶颈，市场上出现了众多颠覆性创新，并极具迭代生命力的竞争模式，包括：蓝海竞争、降维打击、跨界竞争、平台竞争等。这些全新竞争模式，对传统企业的策略应对和资源能力配置，提出了崭新的要求，企业在战略布局和应对上的“敏捷、高效”，成为应对创新性竞争战略的核心。
  为了实现战略“敏捷”，企业需要在以下几个方面做出适应性调整。
  1.预判前瞻：对所处外部环境的变化保持高度“敏锐”，洞察变化的发展趋势和对行业、市场、客户、竞争者、企业所带来的根本影响。前瞻性地做出行业、市场和竞争发展趋势预判，敏捷应对外部环境做出策略调整和精进，并高效完成后续战略分析、规划、执行、回顾、纠偏、创新和迭代的大前提；
  2.战略“减负”：聚焦战略重点，有所为，有所不为，对非战略重点的“放下”是为战略减轻负担的重要行动；同时，结合战略目标、竞争策略、业务策略、业务计划的不同层级，明晰战略动作、战术动作、标准动作的层级区分和轻重缓急，识别应该聚焦发力的重点，人、财、物和时间。避免战略管理层次上模糊和混淆，发力错位，错配资源，战略还未执行，就被背负上了战略“重负”；
  3.目标共识：统一战略沟通的语言体系，不要将战略分析过程的“复杂”，作为对最终战略内容的沟通与传达。一页纸的战略地图，从财务、客户、内部运营、能力资源配置视角，足以清晰、系统、逻辑地表达战略目标和策略组合。借助战略目标的分解，实现战略重点的分层级管理，细化目标达成路径，让更多团队成员参与发展战略和实现路径的研讨。战略信息传递的精准、高效和团队的战略共识和认同，是战略得到“敏捷”执行的关键驱动；
  4.行动迅捷：不仅是指被动地迅捷战略响应和行动，更应关注战略管理循环上的高效“闭环”，在短周期内高效、精准完成：趋势预判、竞争应对、行动计划、目标执行、战略学习、业务创新、策略迭代、运营精进。这种战略管理上的快周期，为应对快速环境变化所做出的“敏捷”性战略精进和迭代，提供了效率保证。
  5.组织配称：传统业务、供应链、职能为基础的组织模式，为了适应外部环境的新变化及做出适应性调整的战略，出现众多组织模式创新和转型，如：“去中心化”组织，“网络化”组织，“平台型”组织等。以“敏捷组织”形态适配战略的动态调整和快速迭代。
  6.能力升级：战略“敏捷”对组织能力和竞争力水平提出全新要求，包括：思维的战略“敏捷”、战略洞察、跨组织学习、团队多元化竞争力、变化适应、变革驱动、团队行动力、组织协同、运作标准化、机制创新等。
  战略“敏捷”将赋能企业，有效应对环境、竞争、客户变化，洞察未来发展趋势，提前布局，快速迭代，高效执行，使企业战略成为“敏捷移动的靶子”，竞争者都难以瞄准，哪有机会制胜？企业的战略突破就指日可待了。（来源：世界经理人）