提升消费品供给质量 满足多样化、多层级消费需求

近日，中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》（以下简称《纲要》）。《纲要》指出，顺应消费升级趋势，推动企业加快产品创新、服务升级、质量改进，促进定制、体验、智能、时尚等新型消费提质扩容，满足多样化、多层级消费需求。

“《纲要》对消费品质量提升作出一系列部署，强调进一步提升消费品供给质量，以更好满足消费需求，提高人民获得感。”中国宏观经济研究院研究员王蕴在接受记者采访时表示。

提升消费品质量竞争力

近年来，人们的质量意识显著增强，对消费品质量的要求逐渐提高。

北京工商大学商业经济研究所所长洪涛告诉记者，“高质量发展，对企业和居民消费意义重大。当前，我国消费品市场正处于‘供过于求、供小于求’同时并存的发展阶段。一方面，大多数实物商品供给大于需求，‘没有买不到的，只有想不到的’；另一方面，特色实物商品、品质实物商品以及服务商品、体验商品供不应求。”

事实上，国内消费品供给质量不能很好满足消费者的消费升级需求，是制约我国消费潜力释放、内需拉动作用提升的关键问题之一。

“《纲要》明确要通过实施消费品质量提升行动，推动消费品质量从生产端符合型向消费端适配型转变，加快传统消费品迭代创新，加强产品前瞻性功能研发，以创新供给引领消费需求。”王蕴表示。

为了满足人们“美好+品质”的消费需求，洪涛认为，企业应强化质量发展，在满足消费需求的同时，也能够实现“生产得好、卖得好、卖得出好价钱、消费者得实惠、生产者得收益”的效应。这反过来还可以进一步促进产业结构调整和优化。

王蕴建议，引领消费品质量提升，一是加快升级消费品质量标准，加快推进国内外标准接轨工程，健全智能家电、智能家居、可穿戴产品等新型领域标准体系，促进增品种、提品质、创品牌。二是健全质量认证体系。着力发挥强制性产品认证“保安全底线”和自愿性产品认证“拉质量高线”作用，加大高端品质认证制度供给，完善质量认证采信机制。三是加大缺陷产品调查力度，推进缺陷消费品召回常态化。制定消费品质量安全监管目录，严格安全监管。四是健全主要消费品质量安全追溯体系，实现来源可查、去向可追、责任可究。

助力消费品产业做大做强

消费品质量一头牵着民生，一头关乎产业。

洪涛表示，我国是消费品生产大国、贸易大国、消费大国，是全球消费品品类最多的制造业中心，但我国还不是质量强国、品牌强国。

商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇也认为，我国消费品产业市场相对落后，消费品产业结构不合理，发展动力不足，市场竞争力比较弱，消费品种类比较单一，消费品质量较低，消费品的研发和创新能力较弱，消费者满意度较低。

在洪勇看来，只有满足多样化、多层级的消费需求，才能使企业产品更具竞争力，吸引更多的消费者，才能激发企业创造出更丰富的产品价值。

洪涛告诉记者，《纲要》还提到产业链供应链相关内容，因此，要重视“链式发展”，即重视“延长产业链、连接供应链、提升价值链、整合利益链、应用技术链、探索创新链、培育生态链”，用“链式发展”促进质量强国建设。此外，在重视优质消费品生产的同时，更要重视优质消费品的流通和市场实现，比如，新模式供给、新业态供给、新形式供给、新场景供给。

做大做强消费品产业，洪勇建议，第一，实施促进技术创新的政策，支持企业开展技术研发、推广技术改造、引进先进技术，并积极鼓励企业投入技术改造，以促进消费品质量的提升。第二，以服务品质改善消费体验。企业要积极创新服务模式，建立完善的服务系统，提高服务水平，提供更具有吸引力的消费体验，更好地满足消费者需求。第三，强化消除不合格消费品的机制。政府要加强行政监管，严格执行消除不合格消费品的机制，积极查处消费者投诉，维护消费者权益，维护消费秩序，以提供更优质的消费体验。（来源：中国经济时报）