2019年水稻插秧机质量调查情况通报

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　　2019年，我部组织对部分在用水稻插秧机进行了质量调查，现将调查情况通报如下。
　　一、基本情况
　　本次调查范围为吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、湖北、广西、云南、宁夏9省（区）。调查对象为2017年购买、使用满一个作业季节且享受农机购置补贴的6行水稻插秧机。共调查了20家主要企业生产的23个型号产品，涉及500个用户。通过对在用水稻插秧机安全性、可靠性、适用性以及售后服务状况4项内容满意度调查结果显示，用户对水稻插秧机评价均为“满意”、“很满意”，没有“一般”、“不满意”和“很不满意”产品。总体满意度评价为 82.10分，属于“满意”档次。安全性、可靠性、适用性、售后服务状况满意度评价分别为85.48分、80.62分、83.11分、77.97分。65.2%的用户表示下次还会购买同一企业产品。
　　二、主要问题
　　从调查情况看，我国多种型号的水稻插秧机质量基本能够满足农业生产实际需要，但部分在用水稻插秧机也存在一些质量问题。
　　（一）安全性方面。一是安全标志缺失或破损。主要表现为部分产品秧箱、秧针、发动机排气管、工作台、操纵机构等处的安全标志粘贴不全；部分产品由于标志材质差、不牢固、粘贴部位易磨损等造成标志脱落；部分产品标志形式不符、内容不完整。二是危险部位安全防护装置缺失。主要表现为部分产品的发动机排气管等防护装置缺失，在道路运输时个别划行器不能牢固锁定。三是部分企业质量意识薄弱。主要表现为部分安全装置未按相关强制标准要求制造，零部件材质较差、制造工艺落后，装配水平低，缺少必要检测手段。
　　（二）可靠性方面。一是栽植部分故障。主要表现为部分产品栽植臂损坏、秧针传动链断、秧针轴承损坏等。二是底盘行走部分故障。主要表现为断轴，齿轮、轴承、液压马达、分配器损坏，行走传动架支板折断等。三是传动部分故障。主要表现为传动箱漏油、变速箱箱体断裂、传动轴断裂等。四是发动机故障。主要表现为化油器堵塞、发动机缸筒活塞磨损、发动机支架开焊等。五是企业研发投入不够。主要表现为未充分考虑作业环境条件、作业强度、用户使用特点等方面对插秧机可靠性的影响，对机架、液压升降系统、行走系统、发动机等关键零部件的材质选择、部件选配和结构设计等方面考虑不足。
　　（三）适用性方面。一是作业质量不高。主要表现为插秧过程中出现漏插、伤秧和漂秧情况，部分产品作业效率低。二是作业能力不强。主要表现为部分机型不能在土壤质地、含水率、面积差异较大的田块条件下作业,对田面水深、育秧方式、秧苗高度等要求较高，适应范围较窄。
　　 （四）售后服务方面。一是售后服务不及时。部分生产企业专职维修人员少，主要依靠销售企业开展售后服务，销售企业无法保证及时提供维修服务或排除故障。特别是在插秧作业季节，部分企业售后服务不能及时跟进，耽误农时。二是配件供应不足。部分保有量较少、生产企业离作业地点较远的地区，售后服务网点和零配件供应点较少。三是维修点能力不足。部分维修点规模小、设备简陋、人员能力不足、修理手段单一，影响维修质量和用户满意度。四是对用户培训不到位。导致用户缺乏基本的安全操作和使用常识，缺少必要的保养与维护技能。
　　三、整改要求
　　我部将针对水稻插秧机质量调查中发现的问题，向所涉及的生产企业发送整改通知。相关生产企业要按照整改要求，强化质量安全意识，增强诚信经营理念和社会责任，采取有效措施积极整改。整改期为3个月，整改结果需经企业所在省农业农村部门确认。各有关省农业农村部门要组织督导辖区内企业按时做好整改工作，并将整改结果报农业机械化管理司。企业收到整改通知后拒不整改或逾期达不到整改要求的，农机鉴定机构要依据《农业机械质量调查办法》规定，注销该产品的农业机械推广鉴定证书。
  附表

2019年水稻插秧机质量调查用户满意度评价得分表

序号

生产企业

产品型号

产品型式

单项满意度评价得分

综合满意度评价得分

安全性

可靠性

适用性

售后服务状况

1

盐城满田星农业装备有限公司

2ZS-6C

手扶式

94.33

87.51

95.00

82.34

90.43

2

江苏玉缘机械有限公司

2ZS-6

手扶式

91.01

86.34

90.35

80.38

87.62

3

洋马农机(中国)有限公司

2ZQS-6(AP6)

手扶式

93.18

82.36

90.44

80.44

87.03

4

昌邑昌荣机械有限公司

2ZF-6

手扶式

88.41

88.10

84.64

85.11

86.74

5

江苏隆庆机械有限公司

2ZS-6

手扶式

90.48

82.44

88.48

80.86

85.89

6

久保田农业机械（苏州）有限公司

2ZGQ-6D1(SPV-6CMD)

乘坐式

86.22

86.53

87.77

79.55

85.60

7

久保田农业机械（苏州）有限公司

2ZS-6(SPW-68C)

手扶式

87.72

83.98

86.17

79.74

84.82

8

天长市万寿机械有限公司

2Z-6

手扶式

87.50

84.94

84.30

80.20

84.63

9

苏州久富农业机械有限公司

2ZS-6(F6)

手扶式

85.16

86.58

84.97

79.70

84.61

10

江苏德顺精密机械有限公司

2ZS-6B

手扶式

87.60

81.19

87.73

75.33

83.62

11

江苏东洋机械有限公司

2ZGQ-6E(PD60E)

乘坐式

86.25

79.05

84.64

80.18

82.62

12

常州常柴厚生农业装备有限公司

2ZS-6

手扶式

85.58

79.35

85.31

77.63

82.29

13

洋马农机（中国）有限公司

2ZGQ-6D(VP6D)

乘坐式

81.96

81.82

81.62

78.72

81.28

14

江苏常发农业装备股份有限公司

2ZS-6

手扶式

88.51

76.78

80.93

74.61

80.58

15

浙江星莱和农业装备有限公司

（原：莱恩农业装备有限公司）

2ZG-6Q

乘坐式

81.35

75.89

81.04

82.06

79.75

16

东风井关农业机械有限公司

2ZS-6A(PC6-80)

手扶式

82.40

81.93

76.73

74.69

79.41

17

江苏永涛实业有限公司

2ZS-6A

手扶式

81.83

81.78

77.06

74.33

79.25

18

潍坊同方机械有限公司

2ZB-6300Q

乘坐式

76.15

84.43

75.48

74.54

78.18

19

华创机器人制造有限公司

2ZS-6G

手扶式

82.84

76.19

80.01

70.50

77.98

20

井关农机（常州）有限公司

2Z-6B2(PZ60-HDRT)

乘坐式

83.65

70.89

79.03

78.60

77.71

21

大同农机（安徽）有限公司

2ZG-6D(ERP60D)

乘坐式

84.33

68.75

77.80

76.01

76.48

22

江苏沃得高新农业装备有限公司

（原:江苏沃得植保机械有限公司）

2ZS-6

手扶式

80.91

73.31

78.55

71.84

76.45

23

江苏沃得高新农业装备有限公司

（原:江苏沃得植保机械有限公司）

2ZGF-6A

乘坐式

78.65

74.05

73.40

75.91

75.39

总体满意度评价得分

85.48

80.62

83.11

77.97

82.10