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[治理策略] 拜托!请别为难基层工作人员了!

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发表于 2022-11-15 08:38:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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秋冬时节,新一轮疫情再次波及多地,且新的病株传染力更强,防控压力难度更大。疫情反扑,广大基层工作者再次冲锋陷阵,他们要么正在战疫,要么在准备战疫,而且许多都是临危受命、紧急上阵。人命关天,没有一个基层工作者会在这个时候怠慢,他们随时随地迅速进行全方位摸排,第一时间为上级提供数据支撑,防止疫情蔓延。可是,有些居民接到基层工作人员的电话,总表现得非常厌烦和不乐意,有的甚至直接脏话怼过来,让基层工作者们既委屈又无奈,但为了防疫大局,为了跑赢疫情,他们只有强忍着心寒和憋屈,一次次倾听着居民的牢骚怪话,一次次询问着流调的相关信息。不知多少个夜深人静的夜晚,人们都在酣然入睡,而基层工作者却仍然默默坚守在防疫一线,核实情况,统计表格,录入信息,有时一天都是成千上万条信息啊。披星戴月的基层工作者们,为了身后千千万万的居民,他们几乎都是咬牙坚挺,没日没夜在战斗。有一位基层工作者诉说:我已睡在单位第N天了,每天后半夜2点以后躺下眯着,手机微信有指示立马起来,然后核实信息、打电话、转运......陪同管控区居民半夜就医,6点钟准备组织开始核酸检测,没日没夜的数据核查,一人干活N个部M督导,而且都有独到的见解。有疫情刷数据,没疫情刷疫苗,办公电话不够用,都用自己的手机(自费),承担着来自居民的各种牢骚,丹参滴丸每天随身伴,理解万岁吧!其实,她的现状就是大多数基层工作者的缩影。这就是基层工作者这个平凡群体的伟大之处,让人心疼,更让人敬仰。掏心窝子说句话,广大基层工作者真的是用生命在守卫着居民的安康。他们中有的长期超负荷坚守在一线,有的近距离接触病例不幸被感染,有的身体有病也不得不在岗战疫,还有的永远......
然而,基层工作者却没有“大白”们的关注度和影响力,他们的无私奉献和付出,很多时候并不被居民们看见和理解,换来的往往还是一次次被居民挂断电话,一次次被居民拉黑微信,一次次被居民无理的指责谩骂。除了恶语相向,有时还会被推搡。请问:你让基层工作者情何以堪啊,想想都寒心和泪目!前几天,有个基层工作者夜里接到一个居民来电,电话那头上来就破口大骂,各种难听话几乎骂个遍,硬是把社区的小姑娘骂到泪奔,都快要崩溃了。后来才知道,原来是小区静默非要外出,被这个基层工作者说了几句,然后回头就这样耍泼撒气。类似的情形,社区人肯定感同身受吧。其实,谁愿意三更半夜打扰居民,谁愿意三番五次让你做核酸,谁又愿意催着你打疫苗,真心没有人情愿,还不是为了大家的安危吗?真的无言以对、欲哭无泪!大家都知道,社区里绝大多数都是女同志,经历抗疫这几年,硬是把她们从一个“小姐姐”逼成了“女汉子”。她们特别的不容易,经受了太多折腾,承载了太多的责任,背负了太多的压力。请别忘了,她们也是为人女、为人母、为人妻,她们何尝不想陪伴家人,何尝不想做个小女人,何尝不想不想早九晚五啊!但社区的工作不允许,防疫的责任不允许,大家也许不知道,有的四十刚出头就提前进入更年期,有的十天半个月见不到家人和孩子,有的压力过大患上了抑郁和焦虑症,还有的年纪轻轻就头发哗哗地往下掉......对于基层工作者来说,他们不是事业编也不是公务员,还拿着并不高的薪水,更不用说其他福利待遇了,他们这么死心塌地的为居民服务,这么默默无闻地常年奉献,居民朋友是不是应该体谅他们的苦衷和热情?说句良心话,基层工作者拿居民当亲人,居民能否也把他们当家人?就算你对他们不热情,起码不要伤害他们吧!请别忘了,社区所做的一切都是为了守护居民的健康安危。疫情当下,基层工作焦头烂额,全民核酸、上门核检、筛查数据、转接病例、单元消杀、垃圾清运......他们真的忙到身心俱疲,恳请大家多一些理解、支持、包容和尊重吧,他们真的太难太不容易了!拜托!请别再为难基层工作者好吗?谢谢!持续反复的疫情,在很多人眼中,医护、警察和基层干部直面危险、首当其冲,他们是最辛苦劳累的群体。实际上,真正冲锋第一线、最不容易的——是那些默默“玩命”的基层工作者(村干部、网格员、公益岗、社会工作者、医务人员)。毫不夸张地讲,只要哪里出现疫情,哪里的社区工作者就得全员上阵、高速运转。特别是3月初以来,这一波疫情骤然升级,很多地方的社区工作者身心俱疲、压力山大。他们不分白天黑夜,不顾男女老少,不管网上网下,不论单位家里,基本都处于拼命的工作状态,连吃饭睡觉时间都没有,24小时超负荷连轴转,有的电话打爆了,有的嗓子喊哑了,有的腿都打颤了,有的让居民骂哭了,有的直接累倒了……一个又一个的号令,一轮又一轮的核检,一天又一天的摸排,一次又一次的转送,社区工作者夜以继日、披星戴月、马不停蹄,真的是心力交瘁、苦不堪言。虽然大家身体已经透支,但都在咬牙坚持,毕竟人命关天,还要继续战斗!半夜打电话摸排,深夜上户敲门,就是家常便饭,还有上门核检、安抚居民、宣传防疫、例行检查、电话询问、排查患者,接送病例,等等。总之,只要遇上疫情,基层工作者每天有接不完的电话,回不完的信息,做不完的核酸,贴不完的封条,转运不完的密接,报不完的表格......疾控中心、社区、药店、宾馆、超市等热线始终打爆中……当然,苦和累还不是全部,最让基层工作者无奈和委屈的是——少数居民不理解不配合不支持,有的甚至冷眼相对、恶言相向,甚至还有谩骂和肢体攻击。有些时候,他们一边受苦受累,一边忍气吞声;一边流血流汗,一边心酸流泪。但,他们始终把微笑送给居民,把委屈留给自己。
许多基层工作者说:不求居民给不给点赞、说不说谢谢,只希望疫情下居民能给予更多的支持、理解和配合,也请大家体谅我们的苦衷难处。最让人担心的是,基层工作者没有很好的防护设备,主战装备大多就是一个口罩,有些连医用都不是。但他们却可能随时面对病患和密接。他们真的连自己都不知道——每天接触的人中有没有疑似和确诊,不少社区工作者有家也不敢回。他们不是不畏惧,也不是不怕死,是肩上责任和居民安危,让他们别无选择、疫往无前。另外,大家都知道,疫情下医护和警察好歹还可以轮班休息,但社区工作者不能啊,一个社区也就十个八个人,一个人要负责几百乃至上千居民,别说换班轮休了,连睡会觉都是奢望。说句心里话,他们多么希望能有人倒个班,哪怕一次也行。疫情大考,考验每个人的责任担当。全国400万城乡社区工作者,始终用默默牺牲奉献的平凡举动,践行着这个群体不平凡的初心使命。最后,小编由衷地希望和建议:
各级地方,请对基层工作者多一些关心呵护,尽可能给予他们更好的福利待遇和防疫保障,尤其是疫情严重的地区,更要安排力量给他们替替班,让他们也能睡上一个好觉,充分体现出组织的关怀和温暖。职能部门,请对基层工作者多一些理解包容,尤其遇到矛盾问题时,不要颐指气使,不要甩锅推责,而要主动靠前站,多亲自到一线,别忘了有些事压根就不是社区的责任范畴,他们也承担不起。广大居民,请对基层工作者多一些尊重支持,他们是防控疫情最辛苦的人,所做的一切都是为了居民安危,大家要主动参与、积极配合,自觉遵守防疫要求,切莫任性妄为、不听招呼,甚至为难和伤害社区人。社区干部,请对自己多一些必要的自我防护,再忙也要注意适当休息,再累也不能让身体透支,再委屈也要保持好心态,因为身体是革命的本钱。社区玩命死磕,只为守护万家灯火,请大家理解、支持和善待广大基层工作者,疯狂的防疫他们已经很辛苦,千万不能再寒了他们的心!疫情之下,你们辛苦了!致敬玩命的基层工作者!(来源:CDC疾控人,监管论坛)
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