赵洪祥：数字化拓展新消费

赵洪祥（中共山东省委党校教授）

我国经济正朝着数字化转型的新阶段迈进。数字化转型是推动经济持续增长、提升国内需求和消费潜能的重要途径。通过加快数字化转型，培育新兴产业、推动传统产业升级，可以实现经济结构优化和转型升级，为中国经济的高质量发展注入新的动力和活力。

以数字化转型激发消费潜能具有巨大的潜力和空间。一方面，数字化转型可以创造新的消费场景和体验，如虚拟现实购物、智能家居服务等，从而拓展消费需求的边界。另一方面，数字化转型可以促进新质生产力的培育和发展，推动产业结构的升级和转型，为消费者提供更加优质的产品和服务。

但是，以数字化转型激发消费潜能也不可避免地面临一些挑战，如隐私安全、数据保护和消费者权益保障等。在数字化转型过程中，保护消费者的隐私和数据安全至关重要，需要加强相关法律法规的制定和执行，加强数据管理和监管，以维护消费者的合法权益，确保数字化转型的持续稳定发展和消费者权益保障齐头并进。

当前，数字化转型已经在各个行业得到广泛推广和应用。例如，在零售行业，通过电子商务平台和移动支付系统的发展，消费者可以更加便捷地进行购物和支付，同时也促进了新型消费的涌现，如数字消费、绿色消费、健康消费等；在制造业领域，数字化转型不仅提升了生产效率和产品质量，还促进了定制化生产和个性化服务，满足了消费者多样化的需求。可见，数字化转型与激发消费潜能的结合为经济发展注入了新的动力和活力，正推动经济向高质量发展方向迈进。

在以数字化转型激发消费潜能的过程中，个性化定制服务是基本策略。随着数字化技术的不断发展和应用，企业可以利用大数据分析和人工智能技术深入了解消费者的个性化需求和偏好，从而为他们提供定制化的产品和服务。例如，电商平台可以根据消费者的浏览和购买记录推荐符合其兴趣的商品，从而提供个性化的购物体验；在线教育平台可以根据学生的学习情况和兴趣爱好定制个性化的学习路径和教学内容，提高学习效果和参与度。这种个性化定制服务的实施可以增强消费者的满意度和忠诚度，进而促进消费潜能的释放。

优化消费体验是激发消费潜能的重要手段。通过数字化技术，企业可以提供更加便捷、智能化的消费体验，如无人超市、智能支付、虚拟试衣间等。无人超市利用物联网和人工智能技术实现自助购物和结算，让消费者可以更加方便快捷地购物；虚拟试衣间则利用增强现实技术让消费者可以在线试穿衣服，提升购物体验和决策的准确性。通过优化消费体验，企业可以吸引更多消费者参与消费活动，进而激发消费潜能。

拓展新兴消费领域是激发消费潜能的有效途径。随着经济社会的发展和消费观念的转变，数字消费、绿色消费、健康消费等新兴消费领域受到更多关注。数字化转型可以为这些新兴消费领域提供技术支持和发展空间，促进消费者对新型产品和服务的接受及认可。如数字健康管理平台可以结合健康数据分析和智能设备监测，为消费者提供个性化的健康管理方案和服务，推动健康消费的发展。拓展新兴消费领域不仅有助于增加消费需求，还可以培育新的消费群体，促进消费潜能的持续释放。

创新营销策略是激发消费潜能的关键。随着数字化技术的发展，企业可以采用更加智能化和个性化的营销手段，如社交媒体营销、内容营销、数据驱动的营销策略等，通过精准的定位和有效的沟通，更好地触达目标消费群体，引导消费者参与消费活动，进而激发消费潜能。（来源：经济日报）